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GB/T27925-2011商业企业品牌评价与企业文化建设指南 即将实施?

??? 日期:2012-4-23 17:50:54点击次数:


由中国商业联合会起草,国家质检总局、国家亚博体彩下载委颁布的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家亚博体彩下载(GB/T27925-2011)已于去年底正式发布,目前已正式实施,这是我国商业领域首个品牌评价国家亚博体彩下载。

??? 国家亚博体彩下载《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》分为两个部分:一是商业企业品牌评价,此部分对企业品牌进行了完整、权威、系统的解释,使各行业深入了解企业品牌的内在意义与价值。二是企业文化建设,从精神文化建设、制度文化建设、物质文化建设三大部分阐述企业文化建设的内在与外延。

??? 据了解,海尔集团、厦门航空、美的日用家电集团、江苏红豆实业股份有限公司、广东万和新电气股份有限公司、深圳联创科技集团有限公司、天津爱玛科技股份有限公司等企业已成为首批通过国家亚博体彩下载《商品售后服务评价体系》认证的单位,国家认监委为这些企业颁发了“售后服务认证”星级证书。

??? 此外,由中国商业联合会起草,国家质检总局、国家亚博体彩下载委颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)也已于去年底发布。

??? 商务部流通业发展司副司长王德生表示,这两项亚博体彩下载意义非常,一是体现了较强的基础性。打造百年品牌、建设现代企业文化是发展现代流通业的重要内容和永恒主题之一,品牌、文化建设对于流通各行业都具有普遍意义。二是抓住了提升服务质量的关键点。售后服务是关系服务质量的重要环节,一些购销矛盾、质量纠纷大多发生在收后服务方面,做好售后服务可以有效提高企业信誉度和竞争力。

??? 商务部资料显示,截至2011年底,商贸流通领域共有亚博体彩下载800项,其中行业亚博体彩下载591项、国家亚博体彩下载209项。以“零售与批发”“商务服务”“居民服务”等重点领域亚博体彩下载为主体,覆盖流通领域主要行业的亚博体彩下载体系已初步建立。

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